Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI

Ünvanı : Patime Gelsin - Nil Evcil Hayvan Ürünleri Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres :

Telefon :

Web : www.patimegelsin.com

E-Posta : [email protected]

Satıcı Mersis No:

ALICI

Adı Soyadı: 

Adres : 

Telefon : 

E-Posta : 

Teslimat – Fatura Adresi:

Yukarıda belirtilen Fatura Bilgilerinin farklı kişi/lere ait olması durumunda verilen ve onaylanan tüm bilgilerden sipariş talebinde bulunan ALICI sorumlu olacaktır.

ALICI verdiği bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul etmektedir. Verilen bilgiler ile ALICI’nın ürünün tesliminde sorun yaşaması halinde SATICI’nın sorumluluğu bulunmamaktadır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Satış Yönetmelik’ine uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu sözleşmenin tarafları işbu sözleşme uyarınca Türk Ticaret Kanunu, Tükecinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelerine Dair Yönetmelik’ten kaynaklanan ve aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla hazırlanmış ve taraflar arasında kabul edilmiştir.

İşbu sözleşmenin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı Patime Gelsin ile akdetmiş oldukları internet sitesi üyelik sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecektir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUS MALIN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ

Ürün/Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

Ürün                                        Miktar                     Ürün Bedeli                KDV

                                                             (Birim Fiyat)                 

Taşıma Ücreti:

İndirim:

Plastik Poşet Bedeli*:

Ödeme Şekli (Nakit/Kredi Kartı/OKK):

Toplam Sipariş Tutarı:

Alıcı Nakit, Kredi Kartı, Online Kredi Kartı (OKK) ile ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilmektedir. Ürünlerin kapıda teslimi esnasında Kredi Kartı, OKK söz konusu ise Kimlik ibraz edilmelidir bu hallerde tüketici güvenliği gereği SATICI’nın siparişi teslim etmeme hakkı bulunmaktadır. SATICI’nın, ALICI’nın kredi kartı, OKK ödemelerine ilişkin olarak ilgili bankaya karşı herhangi bir sorumluluğu veya taahhüdü bulunmamaktadır.

Teslimden sonra ALICI’nın Kredi Kartının yetkisiz kişilerce kullanımı söz konusu olursa ve ilgili Banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini ödememesi gündeme gelirse ALICI 3 (üç) gün içerisinde başka bir Kredi Kartı ve OKK yahut nakit olarak bedeli ödeyeceğini kabul etmektedir.

Belirtilen ürün fiyatları siparişin oluşturulduğu andaki bedellerdir. Fiyat ve ürün bilgilerinde hata oluştuğu takdirde SATICI hatayı gidermek üzere teslimat yapabilecektir. Bu halde siparişi iptal ederek, sipariş tutarını ALICI hesabına iade edebilir. Bunun dışındaki ALICI kaynaklı iptalleri takiben tekrar oluşturulan siparişlere ek taşıma bedeli alma hakkını saklı tutmaktadır.

*Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği uyarınca plastik, 01.01.2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeli satışlar dahil ücrete tabi olmak durumundadır. ALICI, siparişin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul etmektedir.

Bu hizmet yalnızca perakende satış ve nihai kullanım içindir. Toptan/yeniden satış amaçlı siparişlerin SATICI tarafından iptal edilme hakkı saklıdır. Bu durumda ilgili bedeller iade edilecektir.

MADDE 4 – MAL/HİZMETİN FİYATI

Mal/hizmetin peşin fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte sipariş sonunda ALICI’ya siparişinin alındığına, sipariş detaylarına ve faturasına ilişkin bilgilendirme e postası gönderilecektir. Satıcı veya Patime Gelsin tarafından yapılan indirimler, kuponlar ve sair satış fiyatına yansıtılır.

MADDE 5 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

Sözleşme ALICI tarafından onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, ALICI’nın SATICI’dan satın almış olduğu mal/hizmetin ALICI’ya Teslim Eden tarafından teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Sipariş günü mal/hizmet temin edilerek Teslim Eden tarafından ALICI’ya veya işbu sözleşmede belirtmiş olduğu adreste bulunan kişi/kişilere teslim edilecektir.

MADDE 6 - TESLİMAT KOŞULLARI

Teslimat masrafları ALICI'ya aittir. SATICI, web sitesinde ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI'ya aittir. Teslimat; stoğun müsait olması ve mal bedelinin SATICI'nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. SATICI, mal/hizmeti siparişinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.^[a]

MADDE 7 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

ALICI, Web sitesinde yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin olarak SATICI ve Teslim Eden tarafından verilen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.

ALICI, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini SATICI iletişim bilgilerinin sağladığı kanallarla ulaştırabilirler.

ALICI, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve Teslim Eden tarafından verilen teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

ALICI’nın, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecektir. Tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayuplı mal/hizmeti Teslim Edenden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. ALICI tarafından Teslim Edenden teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin sorumluluğu ve hasarlar ALICI’ya aittir.

MADDE 8 - SATICININ VE TESLİM EDENİN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

SATICI ve Teslim Eden, sözleşme konusu mal/hizmetin Tüketici Mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ve fiş/faturası ile ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur. SATICI mal/hizmetin Teslim Edene teslim anına kadar bu hususlardan sorumlu olmakla birlikte Teslim Eden mal/hizmetin SATICI’DAN teslim alınarak ALICI’ya teslim edilmesi anına kadar sorumludur. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde Teslim Edene teslim edemez ise, durumu ALICI’ya mümkün olan en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu mal/hizmet ALICI’dan başka kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI veya Teslim Eden sorumlu tutulamaz.

Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. SATICI bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise tüketici işbu sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda SATICI, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tüketiciye ilgili mevzuat uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin ilgili hükümleri uyarınca;

1. Tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketici, işbu sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’nın yukarıda belirtilen e-posta adresine yazılı olarak yapılmış olması yeterlidir. Bu hakkını kullanan ALICI bildirimi yönelttiği tarihten itibaren aynı gün ya da takip eden gün içinde gün içerisinde ALICI’ya yönlendirilen SATICI’nın dağıtım elemanlarına malı iade etmek zorundadır.

3. Cayma hakkının süresinin tespit edilmesinde aşağıdaki esaslar dikkate alınır.

• Tek bir siparişe konu olan ancak ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, ALICI veya ALICI tarafından teslim alması için ayrıca belirtilen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,
• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ALICI veya ALICI tarafından teslim alması için ayrıca belirtilen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,
• Belirli bir süre boyunca ürünün düzenli tesliminin yapıldığı durumda ise ALICI veya ALICI tarafından teslim alması için ayrıca belirtilen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün,

ALICI’nın Cayma Hakkına Konu olan bir ürünü satın almış olması ve cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.

4. Tüketicinin Cayma hakkı;

•        Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara,

•        Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine,

•        Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine,

•        Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara,

•        Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere

•        Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere UYGULANMAZ.

Özellikle cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerden çabuk bozulabilecek veya son tüketim tarihi bulananlar, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket, cilt gibi koruyucu kısımları açılmış ve bu nedenle sağlık açısından iadesi uygun olmayanlar, başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması söz konusu olmayan mal/hizmete ilişkin sözleşmelerde cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.

5. ALICI cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaktır.
6. SATICI ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
7. ALICI, satıcının malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Taraflar işbu sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerini yerine getirirken 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun, ilgili ikincil mevzuat ve kişisel verilerle ilgili Türk Ceza Kanunu, Borçlar Kanunu, Anayasa, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve yönetmelikler vb. mevzuatta yer alan düzenlemelere, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu kararlarına uygun davranmak zorundadır.

SATICI, kişisel verileri münhasıran Sözleşme kapsamında taahhüt edilmiş bulunan hizmetlerin sunulması amacı ile işleyecek, gerekli olması halinde iştiraklerine, iş ortaklarına, talep halinde kamu kurum ve kuruluşlarına aktarabilecek ve hizmetin sonra etmesi veya ALICI’dan bu doğrultuda bir talep iletilmesi halinde talebi hukuki yükümlülükleri kapsamında işleme alacaktır.

Yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunması mevzuatı, işbu maddede belirtilen yükümlülüklerde herhangi bir değişikliğe neden olduğu takdirde Taraflar söz konusu uyummu sağlamak için derhal gerekli çalışmaları masrafları kendisine ait olmak üzere gerçekleştirecektir.

ALICI’nın işbu madde ile belirtilen yükümlülüklerine aykırı davranması nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı her türlü zararı tazmin ile yükümlü olduğunu ve üçüncü kişilerin bu nedenle SATICI’dan olan her türlü talepleri için kendisine rücu hakkı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Şahsa ait kişisel verilerin işlenme usullerine ilişkin ayrıntılı bilgiye Şirket internet sitesinden ulaşılabilecektir. Ayrıca her şahsın Şirkete başvurarak, kişisel verilerinin a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) yurt içinde/ yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, d) eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, e) Kanunun 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, f) aktarıldığı 3. Kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bilgi ve başvuru taleplerinin internet sitesinde yer alan e-posta adresi üzerinden veri sorumlusu temsilcisine yöneltilmesi halinde Şirket, ilgili talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, ek ücret alınabilir. Şirket talebi kabul edip işleme koyabilir ya da gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir. Bu prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikayet yoluna başvurulamaz.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketiciler, SATICI veya Teslim Eden ile sorunları olursa, sorunu SATICI’nın veya Teslim Eden’in çözememesi durumunda, mal/hizmet bedeline göre ALICI Tüketici Hakem Heyetlerine yahut Tüketici Mahkemelerine uyuşmazlığın çözümü için başvurma hakkına sahiptir. Tacir tarafından yapılan alışverişler için Sakarya Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

MADDE 12 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından doalyı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyaı ödemeyi kabul eder.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP

SATICI mücbir sebepler veya taşımayı engelleyen hava şartları, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü koşullar nedeni ile ürün/ler teslim edilemez ise 3 (üç) gün içerisinde ALICI’ya bildirmek ile yükümlüdür. ALICI bu halde siparişin iptalini yahut engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

Sözleşmeye konu ürünlerin stokta bulunmaması durumunda SATICI, ALICI’yı durumdan haberdar etmesi ve ALICI’nın ödediği bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilmesi koşulu ile SATICI’nın ürünü teslim etmeme hakkı vardır.

Teslimat adresi dışında başka bir yere teslim gerçekleştirilmez. Teslimat adresi olarak kapı önü, park, otopark gibi belirsiz adresler kabul edilmeyecektir.

MADDE 14 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, Kanunda sayılan zorunlu haller dışında e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın, Teslim Eden’in ve Patime Gelsin’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. Maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder..

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

15 (on beş) maddeden ibaret bu sözleşme, taraflarca okunarak, ALICI tarafından elektronik ortamda Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.

SATICI         : PATİME GELSİN

ALICI